Refund policy
הרוכש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצרים, בכפוף להחזרת המוצרים כשהם סגורים ובאריזתם המקורית, כאשר זו לא נפתחה ולא נפגמה, וכי לא נעשה בהם כל שימוש ולא נגרם להם כל נזק.
כמו כן, יש להציג חשבונית המעידה על ביצוע ההזמנה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
תהליך החזרה:
- הודעת החזרה: עליכם להודיע לנו על הרצון להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו.
- שליחת המוצר: לאחר קבלת ההודעה, עליכם לשלוח את המוצר חזרה אלינו באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל. אנא הקפידו לשמור על המוצר באריזתו המקורית ולהחזיר אותו במצב טוב ככל הניתן.
- החזר כספי: החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר חזרה, בדיקה ואישור שהמוצר במצב טוב. ההחזר הכספי יינתן עבור עלות המוצר בלבד, ולא יכלול את עלות המשלוח המקורית או את עלות המשלוח להחזרה.
- דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם בלבד
מוצר פגום, תקול או שבור.
על הרוכש לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו, ולערוך השוואה הן להזמנה והן לחשבונית שנשלחה לו בעת הרכישה.
במידה וישנם אי-התאמות או בעיות כלשהן, יש לפנות אלינו בהקדם.
במקום להחזיר את המוצרים, אתם יכולים לפנות אלינו לקבלת החזר מלא.
למה? החזרות פוגעות במאמצים שלנו לשמור על חווית השירות וגם יש להן השפעה על הסביבה.
כדי להיות זכאים להחזר מלא, אנא שלחו לנו תמונה לכתובת הדוא"ל office@uniqsquality.co
לאחר מכן, תוכלו לשמור את המוצר או לתרום אותו לפי בחירתכם.
אנחנו מעריכים את הבנתכם ושיתוף הפעולה שלכם במאמצים שלנו לשמור על סביבה בריאה וחווית שירות מיטבית.
ההחזר יתבצע במועד הביטול או עד 14 ימי עסקים, ויוחזר אל אמצעי התשלום ששימש בעת ביצוע העסקה.
למילוי טופס בקשה לביטול עסקה לחץ כאן